Die Bedeutung von Marketing für ein erfolgreiches Handwerksunternehmen

Trotz prallgefüllter Auftragsbücher und rund um die Uhr beschäftigten Mitarbeitenden lohnt es sich als Handwerksunternehmen, in Marketing zu investieren. Kaum zu glauben, aber es ist so. Warum dies so ist, erzählt die heutige #3WSTORY. Viel Spass.

Die Müller & Söhne GmbH ist ein mittelständisches Handwerksunternehmen, das sich auf hochwertige Schreinerarbeiten spezialisiert hat. Dank ihrer herausragenden Handwerkskunst sind die Auftragsbücher stets gut gefüllt. Die Mitarbeitenden sind fast rund um die Uhr beschäftigt und haben oft das Gefühl, dass es einfach nicht genug Stunden am Tag gibt, um alle Kundenwünsche zu erfüllen. Schlägt der Inhaber, Paul Müller, jedoch vor, Zeit und Ressourcen in Marketing zu investieren, stossen diese Pläne bei den Mitarbeitenden auf Unverständnis. "Warum sollten wir in Marketing investieren, wenn wir doch sowieso schon mehr Aufträge haben, als wir bewältigen können?", fragen sie sich.

Trotz des Widerstands entscheidet sich Paul Müller, den Schritt zu wagen und eine professionelle Marketingstrategie zu entwickeln. Er engagiert einen externen Marketingspezialisten, der sich um die Positionierung des Unternehmens kümmert, und investiert in eine neue Website, Social-Media-Präsenz und lokale Werbekampagnen. Die Mitarbeitenden sind zunächst skeptisch und fühlen sich von zusätzlichen Aufgaben wie Foto- oder Videoshootings und Kundeninterviews gestört. Doch allmählich beginnen sie zu bemerken, dass die Wahrnehmung des Unternehmens in der Öffentlichkeit sich ändert. Kunden berichten, dass sie auf Empfehlung von Freunden und über soziale Medien auf das Unternehmen aufmerksam geworden sind.

Ein Jahr später zeigt sich der Erfolg der Marketingmassnahmen deutlich. Die "Müller & Söhne GmbH" hat nicht nur ihren Kundenstamm erweitert, sondern auch die Qualität der Aufträge verbessert. Viele Kunden sind bereit, höhere Preise für die hochwertige Arbeit zu zahlen, und das Unternehmen kann selektiver bei der Annahme von Projekten sein. Durch die starke Markenbildung wird das Unternehmen als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen, was es erleichtert, qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen. Die Mitarbeitenden sehen nun den Nutzen der Marketingmassnahmen: Sie haben weniger stressige dafür besser bezahlte Projekte und geniessen eine stabilere Arbeitsumgebung.

Paul Müller erklärt seinen Mitarbeitenden bei einem Teammeeting: "Marketing ist nicht nur dazu da, um neue Kunden zu gewinnen. Es hilft uns, unsere Marke zu stärken, die Qualität unserer Aufträge zu steigern und als Arbeitgeber attraktiv zu bleiben. Es ist genauso wichtig wie unsere Handwerksarbeit selbst, denn es sichert unsere Zukunft und unseren Erfolg."

Durch diese Veränderung hat die "Müller & Söhne GmbH" ihre Position am Markt nachhaltig gefestigt und kann optimistisch in die Zukunft blicken.